Politique de Retour

Droit de rétractation et retour de produits

• A compter de la date de livraison de votre commande, vous disposez d'un délai de 7 jours pour faire valoir votre droit de rétractation. Le remboursement se fait sur la base d'une déduction des frais d’envoi de la marchandise.

• Les frais de renvoi des marchandises restant à votre charge. Cependant, seules les marchandises retournées en parfait état de revente, complètes et dans leur emballage d'origine (non-ouvert) pourront être remboursées.

• Avant de procéder à l’envoi du produit, le client est tenu d’envoyer une lettre de retour par email au service support et attendre la confirmation écrite du Vendeur pour s’assurer de la réception et non égarement du colis.

• Conformément à l’article 36 de la loi 31-08, le client dispose d’un droit de rétraction de 30 jours, si le Vendeur n’envoie pas un courrier électronique de confirmation des détails de ladite commande.